Wensen, behoeften en motivaties onderzoeken

Wensen en behoeften zijn relevant voor marketing, want het bedrijf kan met haar producten (bestaande uit goederen en/ of diensten) op winstgevende wijze inspelen op de wensen en behoeften van de marketing-doelgroep .

Motivaties zijn belangrijk voor communicatie, want door met een boodschap in te spelen op de motivaties van de communicatie-doelgroep kan een organisatie die doelgroep tot actie aanzetten (‘het indrukken van de koopknop’).

Onderzoek naar wensen, behoeften, motivaties

Wensen en behoeften zijn vrij makkelijk te vinden door er rechtstreeks naar te vragen in interviews en enquêtes. Vraag naar:

  • Wat wil de doelgroep hebben?
  • Wat denkt de doelgroep nodig te hebben?

Motivaties onderzoek je door dieper in het brein en het gevoelsleven van de doelgroep door te dringen. Vraag naar:

  • Wat drijft de doelgroep, wat zijn dieperliggende motivaties?
  • Waarom wil de doelgroep iets (hebben, doen)?

Dit onderzoek je met laddering-interviews. De uitkomsten van de laddering-interviews kun je gebruiken als basis voor een enquête. In de enquête kwantificeer je dan de motivaties: bij welk gedeelte van de doelgroep komt welke motivatie hoe vaak voor?

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Deze site gebruikt Akismet om spam te bestrijden. Ontdek hoe de data van je reactie verwerkt wordt.