“Alle marketingcommunicatie-instrumenten waarmee een onderneming het keuzegedrag van de (potentiële) afnemers probeert te beïnvloeden, vormen samen de marketingcommunicatie-mix.” (Floor & Van Raaij, 2010, p44)
| Doelstelling | Langdurig | Kortdurend |
| Kennis/ attitude (‘thema’) | Reclame
Sponsoring |
Evenementen
Marketing-PR |
| Gedrag (‘actie’) | Persoonlijke verkoopDirect-marketingcommunicatie | PromotieWinkelcommunicatie |
Tabel: Overzicht marketingcommunicatie-instrumenten (Floor & Van Raaij, 2010, p45)
Communicatie KC 