Albert Mehrabian is bekend om de volgende stelling over de boodschap die overkomt door non verbale communicatie:

• 7% van de gevoelens en houdingen die je oproept komt door wát je zegt
• 38% van de gevoelens en houdingen die je oproept komt door hóe je dit zegt
• 55% van de gevoelens en houdingen die je oproept komt door je gezichtsuitdrukking

Meer over Albert Mehrabian en zijn visie:

• Albert Mehrabian’s communication model – BusinessBalls.com
• Communicatie model (Mehrabian) – ToolsHero.com