Albert Mehrabian is bekend om de volgende stelling over de boodschap die overkomt door non verbale communicatie:
- 7% van de gevoelens en houdingen die je oproept komt door wát je zegt
- 38% van de gevoelens en houdingen die je oproept komt door hóe je dit zegt
- 55% van de gevoelens en houdingen die je oproept komt door je gezichtsuitdrukking
Communicatie KC 
[…] enthousiasme uit: het meeste van wát we zeggen tijdens een presentatie wordt vergeten, maar hóe we het zeggen dat onthoudt het publiek wél. […]