‘Coolblue is een omnichannel elektronicawinkel in Nederland, België en Duitsland. Sinds onze oprichting in 1999 doen we er alles aan om onze klanten blij te maken. Daarom verkopen we niet alleen producten in onze webshop, app en fysieke winkels, maar hebben we ook onze eigen klantenservice en magazijnen. En natuurlijk bezorgen én installeren we onze producten zelf. Zo doen we alles voor een glimlach.’ (bron: https://www.coolblue.nl/c/over-coolblue.html 09 maart 2026)

Cool Blue heeft geen Mission Statement die het openbaar maakt, maar bovenstaande tekst maakt wel haar Purpose duidelijk. Alles wat Cool Blue doet is gebaseerd op deze Purpose. Ook de Campagnes van Cool Blue zijn hierop gebaseerd en in die campagnes komt dan ook steeds dezelfde slogan terug, die eigenlijk haar Purpose samenvat: Alles voor een glimlach.

Cool Blue probeert in haar uitingen altijd een glimlach op te wekken, door onderkoelde humor, maar ook door bijvoorbeeld een smiley te zetten op haar vrachtauto’s, op de plek waar normaal het merklogo van de vrachtauto staat.

Verder is Cool Blue heel consistent in het doorvoeren van een koel blauwe kleur in haar hele huisstijl. Op deze manier worden de kern-woorden en de kern-waarden niet alleen met woorden geuit, maar ook met beelden en met daden.