Analyse van Intranet

Als je het intranet van een organisatie analyseert kun je bijvoorbeeld de volgende vragen beantwoorden:

Intranet-usability-test

Met een intranet-usability-test meet je of de gebruikers de dingen op intrantet kunnen vinden die ze nodig hebben of willen vinden. Marleen Boer stelt voor om een dwarsdoorsnede van de organisatie bij elkaar te roepen (bijvoorbeeld in een chatroom) en hen verschillende soorten informatie te laten opzoeken. Laat hen bijvoorbeeld de volgende vragen beantwoorden:

  • Zijn we wel of niet vrij de dag na Hemelvaart?
  • Wat is de tweede naam van de directeur?
  • Bij wie lever je je declaraties in?
  • Hoe heet onze controller in Goes?
  • Twee jaar geleden hebben we in een persbericht iets verteld over onze investeringen op de langere termijn. Over welk bedrag ging dat?
  • Wie is de bhv’er van de vijfde verdieping?
  • Vind de gebruikershandleiding voor ons klantenregistratiesysteem.
  • Wat is het bestedingspatroon van de klant De Vries uit Zwolle bij onze organisatie? (Boer 2012 p114)

Test hoe lang ze erover doen, welke struikelblokken ze tegenkomen etc.

Analyseer de context van dit communicatiemiddel (KLIK)

Advertenties

One thought on “Analyse van Intranet”

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Advertenties

Communicatie Kenniscentrum

Advertenties
%d bloggers liken dit: