Een intranet is een computernetwerk binnen één organisatie.

Intranet is een begrip dat bekend was rond de eeuwwisseling. Vroeger hadden winkelbedrijven bijvoorbeeld een eigen netwerk, waarmee kassa’s van verschillende filialen met elkaar werden verbonden. Zo konden ze bijhouden welke producten verkocht werden, om op die manier de voorraad op pijl te houden.

Met een intranet konden natuurlijk allerlei soorten van informatie ontsloten worden voor medewerkers binnen de organisatie. Bovendien stelde een intranet de medewerkers in staat om met elkaar te communiceren. Ze konden elkaar vertellen wat er gedaan moest worden, maar ze konden het ook hebben over ‘koetjes en kalfjes’. Zo was intranet is een van de middelen voor Interne Communicatie.

Later werden bijna alle intranetten met elkaar verbonden en ontstond er een internet. (Organisaties schermen hun eigen stuk af, doordat je er als gebruiker eerst op moet inloggen, zodat er nog steeds een soort intranetten zijn.)

Sterke punten van Intranet

Intranet heeft een aantal sterke punten:

• Versnellen van informatievoorziening (Michels 2016, p127)
• Toegankelijk maken van informatiebronnen (Michels 2016, p127)
• Verbeteren van interactie en tweerichtingsverkeer (Michels 2016, p127)
• Plek waar mensen elkaar ontmoeten en informatie met elkaar delen (Boer 2012 p207)
• Mogelijkheid tot personaliseren (Boer 2012 p207)

Voor- en nadelen van Intranet

Intranet heeft volgens Michels de volgende voor- en nadelen (Michels 2013 p120; tussen haakjes aanvullingen):

Voordelen Intranet	Nadelen Intranet
Snel, actueel en toegankelijk	Gevaar van informatie-overload
Beperking van de papierstroom	Initiatief ligt bij ontvanger
Interactief	Alle medewerkers moeten aangesloten zijn op het netwerk
Altijd beschikbaar	Hoge onderhoudskosten (Hoe beter onderhouden, hoe actueler, hoe beter bezocht; Boer 2012 p207)
Kennismanagement is mogelijk	Medewerkers zijn vaak niet bereid zelf informatie toe te voegen
Horizontale en diagonale communicatie
Segmentatie in doelgroepen

Mogelijkheden van Intranet

Intranet biedt volgens Michels (Michels 2013, p127) vele mogelijkheden:

• Informatie
  • nieuwsberichten en mededelingen
  • wie-is-wie / smoelenboek
  • nieuwe projecten
  • arbeidsregelingen
  • informatie over andere organisatieonderdelen
• Communicatie
  • e-mail
  • discussiegroepen / forums / blogs
• Kennismanagement
  • onderzoek, handleidingen, projectbeschrijvingen

Analyse van Intranet (KLIK)