Segmentatie

Segmentatie
Floor & van Raaij stellen dat het nuttig is om doelgroepen te segmenteren op de volgende niveaus:

Bij segmentatie (segmenteren) hoort differentiëren: per segment een iets andere aanpak (communicatiestrategie) kiezen.

Variabelen voor Doelgroepsegmentatie

Van Ommen geeft de volgende kenmerken om doelgroepen op een relevante manier te segmenteren (Van Ommen e.a., 1990 p 32-34. In: Vos 2011 p244):

Relationele kenmerken

  • aard van de relatie (bijvoorbeeld de mate van onderlinge afhankelijkheid)
  • beeldvorming (bijvoorbeeld de houding t.a.v. organisatie en merk)
  • betrokkenheid (bijvoorbeeld merktrouw)

Algemene kenmerken

  • cultureel (bijvoorbeeld nationaliteit, religie)
  • demografisch (bijvoorbeeld leeftijd burgerlijke staat, geslacht)
  • geografisch (bijvoorbeeld land, woonplaats, buurt)
  • socio-economisch (bijvoorbeeld beroep, opleiding, inkomen)
  • levensstijl (bijvoorbeeld vrijetijdsgedrag, aspiraties)
  • maatschappelijke oriëntatie (bijvoorbeeld politieke voorkeur, milieubeleving)
  • organisatiegraad (bijvoorbeeld lidmaatschappen)

Communicatiekenmerken

  • taalvaardigheid (bijvoorbeeld leesvaardigheid, taalniveau)
  • mediagebruik (bijvoorbeeld kijk- en luistergedrag)
  • onderlinge communicatie (bijvoorbeeld betrokkenen, patronen)

Denk bij segmentatie ook eens aan:

Advertenties

3 comments

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s