Vaak wordt bij je rapport een theoretische onderbouwing of theoretisch kader gevraagd. Hierin leg je in je eigen woorden uit wat je verstaat onder de theorieën, modellen en concepten die je hebt gebruikt voor het analyseren van de situatie, het bedenken van oplossingen en het beslissen van welke oplossing je gaat adviseren. Zo zorg je ervoor dat jij en de lezer dezelfde uitgangspunten hebben, met dezelfde ‘bril’ naar de probleemsituatie en jouw oplossing kijken.

Je vindt hieronder uitleg over de theoretische onderbouwing en links naar modellen, theorieën en concepten die je kunt gebruiken. (Maak wel je eigen theoretische onderbouwing, dus vul de hier voorgestelde modellen, theorieën en concepten aan en leg ze alleen uit als je ze ook echt hebt gebruikt.)

Lasswell als ‘kapstok model’

Er zijn verschillende opvattingen over wat communicatie is, maar het verbale communicatiemodel van Lasswell is een bekend model dat bruikbaar is voor het maken van een communicatieplan. Zie ook: Waarom Lasswell’s model achterhaald maar toch bruikbaar is.

Dit model heb ik gebruikt als ‘kapstok’: elk onderdeel van dit model kun je verder uitwerken met andere modellen, theorieën en concepten. Zoals hieronder als  voorbeeld weergegeven – vul zelf aan met theorieën, modellen, concept die in jouw situatie nuttig zijn.

Afzender	Boodschap	Middelen	Doelgroep	Effect
Organisatie- of Merkidentiteit Identiteitsstructuur, Merkstructuur, Merkstrategie Identity Mix Medewerkers Identiteit	Propositie Positioneren BBT-formule Top 7 methode	Paid, owned, earned media	Krachtenveld-analyse Segmentatie Rollen in het Beslissingsproces; DMU Persona Customer Journey Customer insights Barrière Middel-doelketen	Dominomodel van communicatie effecten tricomponent attitude model. IST – SOLL GAP-analyse Door Opdrachtgever Gewenste Identiteit & Gewenste Identiteit

Op basis van Lasswell’s model heb ik het volgende model getekend:

Je moet de onderdelen van Lasswell’s model invullen, en je moet een strategie bedenken om de boodschap via de middelen bij de doelgroep te krijgen. Hierbij kunnen de volgende modellen, theorieën en concepten helpen:

• Betaalde versus onbetaalde aandacht
• Free Publicity / Marketingcommunicatie / Interne Communicatie / Corporate Communicatie; etc.
• Contentstrategie
• Creatief Concept
• Storytelling

Nadat je oplossingen hebt bedacht moet je beslissen welke oplossing je gaat adviseren. Voor het selecteren van de juiste oplossing kun je bijvoorbeeld de volgende modellen, theorieën en concepten gebruiken:

• SWOT.
• SUCCESS-model.
• SFA-model

Maar, om te beginnen moet je de opdracht van de opdrachtgever vertalen naar een opdracht die jij als communicatiedeskundige ook echt goed kunt aanpakken. Daarvoor moet je de context van de opdracht kennen en hiervoor kun je bijvoorbeeld de volgende modellen, theorieën en concepten gebruiken:

• Probleemstelling & Deelvragen
• Marketingbril versus Communicatiebril.
• Budgetteringsmethodes

…

Lees ook op Communicatie KC:

• Lasswell als kapstok voor andere Theorieën, Modellen en Concepten