Opdrachtgevers kijken vaak door een ‘marketingbril’: ze benaderen een probleemsituatie met begrippen, concepten, modellen, theorieën die te maken hebben met marketing. Ze verwachten dan ook vaak een soort marketingplan. Als communicatiedeskundige lever je echter een communicatieplan. Laat je niet verleiden tot het maken van een marketingplan, want dat wordt waarschijnlijk een slecht marketingplan. Richt je op een goed communicatieplan.

Marketing vertalen naar communicatie

Onderstaande begrippenlijst kun je gebruiken om marketingbegrippen, concepten, modellen, theorieën te vertalen naar vergelijkbare begrippen etc. uit de communicatie. Hiermee kun je de verwachtingen van de opdrachtgever bijstellen: hij krijgt van een communicatiedeskundige een communicatieplan, geen marketingplan.

Marketing	Communicatie
Transactionele relaties: voor wat hoort wat. Geld ruilen voor producten, werk, etc.	Emotionele relaties: mensen blijven trouw aan het merk, omdat ze ervan houden.
Bedrijf, organisatie, organisatieniveau	Merk, merkniveau
Strategisch marketingplan	Strategisch communicatieplan
Interne analyse, externe analyse, swot analyse	Inside-out analyse, outside-in analyse, gap-analyse
Marketingdoelgroep	Communicatiedoelgroep
Consument	Ontvanger
Behoefte	Motivatie
Operationeel marketing plan (gericht op Marktbewerking)	Campagneplan (gericht op Free Publicity, Marketingcommunicatie, Interne Communicatie, Arbeidsmarktcommunicatie, etc.)
Marketing-mix	Identity mix
Nadruk op feiten, cijfers, kwantitatief onderzoek.	Nadruk op perceptie, taal, story telling, content, kwalitatief onderzoek.
Marketing strategie	Communicatiestrategie
Focus: Sell Marketing is meer dan Sales	Focus: Tell Communicatie is meer dan Promotie
Positioneren: Marktpositie	Positioneren: Breinpositie

Overeenkomst tussen Marketing en Communicatie

Marketing en Communicatie houden zich allebei bezig met de relatie tussen doelgroepen en de organisatie. (Zie ook: Relatie Marketing & Communicatie)