De SWOT-analyse wordt meestal gebruikt voor marketing- en/ of Organisatievraagstukken.

Vragen waarop je de SWOT-analyse kunt richten bij Communicatievraagstukken

Ook voor het oplossen van een Communicatieprobleem kan de SWOT handig zijn. Richt je SWOT-analyse dan bijvoorbeeld op de volgende vragen:

• Hoe Sterk/ Zwak passen de Missie, Visie en Kernwaarden van het Merk, bij wat de Doelgroep kan motiveren?
• Hoe Sterk/ Zwak past de Corporate Story/ Brand Story bij wat de Doelgroep kan motiveren?
• Wat is er Sterk en Zwak aan de Merkstrategie van de organisatie?
• Hoe Sterk/ Zwak past het gebruikte Merk bij wat de Doelgroep kan motiveren?
• Wat is er Sterk en Zwak aan de Media-inzet door het Merk? 
• Wat zijn Kansen en Bedreigingen voor hoe het Merk gezien wordt door Doelgroep?
• Wat zijn Kansen en Bedreigingen voor wat de Doelgroep motiveeert?
• Wat zijn Kansen en Bedreigingen vanuit ontwikkelingen in de Media? Met name: wat komt meer/ minder op de agenda?
• Wat zijn Kansen en Bedreigingen wat betreft Technische ontwikkelingen van de Media (zoals opkomst van nieuwe platforms, nieuwe devices, etc.)
• Wat zijn Kansen en Bedreigingen wat betreft Ontwikkelingen in het Medialandschap (zoals bedrijven, binnen- en buitenlandse politici en regeringen die Media opkopen, meer/ minder invloed krijgen, etc.)
• Wat zijn Kansen & Bedreigingen wat betreft Mogelijke Afzenders, Media, Boodschap, Doelgroep/ Segmenten, haalbare Effecten?
• Vul aan met Kansen, Bedreigingen, Sterkten en Zwakten die je nog meer ontdekt.

Belangrijk om te weten:

1. Sterkten en zwakten zijn positieve en negatieve punten waarop de organisatie zelf invloed kan uitoefenen.
2. Kansen en bedreigingen zijn positieve en negatieve punten waarop de organisatie zelf géén invloed kan uitoefenen.
3. Haar marktaandeel kan de organisatie zelf beïnvloeden en is dus een sterkte/ zwakte.
4. In de SWOT mogen geen nieuwe punten komen: alle sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen moet logisch voortkomen uit voorgaande analyses.
5. Een SWOT-matrix waarin alleen sterkten en zwakten, kansen en bedreigingen staan – zonder voorafgaande analyse waaruit de punten komen – is een opsomming, maar géén analyse.
6. Een SWOT-matrix is slechts een begin, maak een confrontatiematrix en creëer strategische opties op basis van deze confrontatiematrix.

Is de SWOT wel belangrijk voor je communicatieplan?

Denk hierbij aan het volgende:

• Een SWOT-analyse komt uit de marketing en heeft niet altijd nut voor een communicatieplan.
• Maak geen SWOT-analyse van de organisatie / het merk, als van te voren vaststaat dat je met een communicatieplan hieraan niets kunt veranderen, bijvoorbeeld doordat de organisatorische uitgangspunten worden opgelegd door een moeder-organisatie.
• De Analyse van het Organisatie Niveau – inclusief een SWOT-analyse – gaat vooraf aan je communicatieplan.
• Communicatiedoelstellingen worden enerzijds afgeleid van Organisatiedoelstellingen, anderzijds van Marketingdoelstellingen.
  

  

• Opties waarbij een communicatieplan wel relevant kan zijn:
  • De organisatie / het merk moet het image aanpassen.
  • De organisatie / het merk moet de identity aanpassen. Vragen hierbij:
    • Wat moet de merkidentiteit worden?
    • Welke merkstructuur / merkstrategie lijkt het beste?
    • Welke communicatiemix stel jij voor? Dus, welke combinatie van marketingcommunicatie, free publicity, PR, Corporate Communicatie, Interne Communicatie etc.? Of welke combinatie van interne / externe communicatie? Of welke combinatie van commercieel, niet-commercieel?
• Welke opties selecteer je (m.b.v. FSA-model)?
• Wat is volgens jou de communicatieprobleemstelling na de analyse?

Lees meer over SWOT:

• SWOT uitgelegd op MindTools.com
• SWOT matrix, uitgelegd op ManagementGoeroes.nl
• TOWS : begin outside-in (Threats & Opportunities) en kijk dan pas inside-out (Weaknesses & Strengths)
• confrontatiematrix : belangrijk onderdeel van de SWOT-analyse, maar deze wordt vaak vergeten.
• SWOTI en Sterkte Zwakte analyse: “Issues” kan worden toegevoegd aan de bekende SWOT. Bijvoorbeeld door medewerkers met vragen over de organisatie en de toekomst te laten komen.
• Confrontatiematrix & Strategische opties, uitgelegd op MindTools.com