Onderzoek

 

Je doet Onderzoek ná, vóór en tijdens het uitvoeren van een actie, campagne of strategie:

  1. , om het effect te meten.
  2. Vóór, om te bepalen wie de doelgroepen zijn, met welke media je hen kan bereiken en met welke boodschap je hen kan ‘beraken’ (Externe Analyse). Voor het bepalen van de boodschap moet je ook de organisatie en haar aanbod kennen, ook daarvoor doe je onderzoek (Interne Analyse). Vóór je actie, campagne of strategie doe je onderzoek, zo verzamel je gegevens en op basis van die gegevens bedenk je een oplossing. Die oplossing is (een advies voor) een actie, campagne of strategie. Het bedenken van de oplossing is een creatief proces.
  3. Tijdens, om de campagne te kunnen bijsturen.

Meten

Het meten van communicatie-effecten is moeilijk, aangezien het gaat om verandering in kennis, houding en voorgenomen gedrag. Daadwerkelijk gedrag is namelijk afhankelijk van meer dan alleen communicatie, denk bijvoorbeeld aan de wortel en de stok.

Je kunt vóór en ná je campagne meten wat kennis, houding en voorgenomen gedrag t.o.v. je onderwerp / merk is. Dit doe je meestal met een vragenlijst (kwantitatief onderzoek), maar kan ook met interviews (kwalitatief onderzoek). In ieder geval moet je dit meten kort vóór de campagne (0-meting) en kort ná de campagne (na-meing).

Ook kun je KPI’s opstellen en meten wat de effecten op deze KPI’s zijn.

In het geval dat je een PR- of free publicity campagne organiseert, kun je bovendien de PR-waarde vaststellen.

Kortom, je kunt op de volgende manieren meten aan je campagne:

Deelvragen

Veel mensen bedenken de deelvragen voor hun onderzoek op gevoel. Als ze dan hun advies gaan schrijven blijkt vaak dat informatie ontbreekt, of dat ze tijd hebben gestoken in het beantwoorden van de verkeerde vragen, waardoor ze niets kunnen doen met de resultaten. Gebruik je Theoretisch Kader en Conceptueel Model daarom om te bedenken wat je ‘volgens het boekje’ zou moeten weten om je advies te kunnen geven. Het helpt bijvoorbeeld door na elk model te bedenken welke deelvragen er bij horen.

Lees ook:

Onderzoeksmethodes

Belangrijke onderwerpen bij Onderzoek

Onderzoeksontwerp

Analyse van middelen

LINKS:

Verwant:

Advertenties

3 comments

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s