Schrijf je scriptie door de volgende stappen te volgen:

• Stap 1. Theoretisch Kader & Onderzoeksopzet schrijven
• 1.1 Theoretisch Kader schrijven
• 1.2. Onderzoeksopzet beschrijven
• Stap 2. Onderzoek doen
• 2.1. Deskresearch
• 2.2. Interviews
• 2.3. Enquêtes
• Stap 3. Scriptie schrijven
• Aanleiding beschrijven
• Onderzoeksresultaten beschrijven
• Advies schrijven
• Implementatie schrijven
• Bijlages toevoegen
• Controleer

De stappen worden hieronder toegelicht.

Stap 1. Theoretisch Kader & Onderzoeksopzet schrijven

1.1 Theoretisch Kader schrijven

In je Theoretisch Kader beschrijf je door welk kader (‘bril’) je naar het probleem kijkt. Zet je een marketing-bril op, of een communicatie-bril, of een content marketing-bril, etc.

1. Bij elke ‘bril’ horen theorieën, modellen, concepten en begrippen. Leg deze uit.
2. Hieruit kun je concluderen waar je op moet letten om te begrijpen hoe je het probleem kunt oplossen. Dit is een soort handleiding voor ‘hoe los ik dit probleem op’. Bijvoorbeeld een stappenplan Content Marketing.
3. Om dit stappenplan te kunnen invullen heb je informatie nodig. (Bijvoorbeeld om een GAP-analyse te kunnen maken.) Die informatie vind je door Onderzoek te doen.
4. Uit je Theoretisch Kader kun je dus concluderen Wát je moet onderzoeken.
5. Wát je moet onderzoeken kun je samenvatten in Deelvragen.

1.2. Onderzoeksopzet beschrijven

In je Onderzoeksopzet beschrijf je Hóe je dit gaat onderzoeken.

1. Beschrijf per deelvraag hoe je de deelvraag gaat beantwoorden. Leg dus uit hoe je de informatie gaat verzamelen die nodig is om de deelvraag te beantwoorden. Met andere woorden: geef per deelvraag aan welke onderzoeksmethodes je gaat gebruiken.
2. Beargumenteer waarom je voor deze methodes kiest:
   • Leg elke methode kort uit.
   • Leg per methode uit waarom deze methode het beste is om de benodigde informatie te verzamelen. Geef aan waarom deze methode hier beter is dan een andere methode.
3. Maak een Onderzoeksplan, waarin je beschrijft wat je wanneer gaat doen.
   • Maak bijvoorbeeld een onderscheid in vooronderzoek en hoofdonderzoek. In je vooronderzoek doe je bijvoorbeeld deskresearch en wat interviews. In je hoofdonderzoek ga je dan bijvoorbeeld half-gestructureerde diepte-interviews doen en enquêtes afnemen.
   • Of denk aan een Kop-Romp-Staart onderzoeksopzet.
   • Streef naar triangulatie.

Stap 2. Onderzoek doen

De verslagen van je onderzoek komen in de bijlages. In je scriptie moet je hiernaar verwijzen, om te onderbouwen wat je beweert.

2.1. Deskresearch

1. Deskresearch doen.
2. Deskresearch samenvatten. (Belangrijkste feiten bij elkaar zetten.)
3. Conclusies trekken uit het deskresearch. (Jouw interpretatie aan de gevonden feiten verbinden.)

2.2. Interviews

1. Interviews uitschrijven in interviewverslagen. Vergeet niet te vermelden:
   • Wie het interview heeft afgenomen,
   • Wie geïnterviewd werd,
   • Waar het interview plaatsvond,
   • Hoe laat,
   • Welke dag van de week,
   • Welke datum.
2. Interviews coderen.
3. Conclusies trekken uit de gecodeerde interviews.

2.3. Enquêtes

1. Enquêteresultaten analyseren.
2. Conclusies trekken uit de enquêteresultaten.

Stap 3. Scriptie schrijven

Je scriptie schrijf je op basis van je onderzoek. Verwijs regelmatig naar de bijlages waar de onderzoeksverslagen staan. Doe het volgende:

1. Aanleiding beschrijven: situatie (intern en extern) die tot het probleem hebben geleid.
2. Onderzoeksresultaten beschrijven, op basis van de onderzoeksverslagen die je opneemt in de bijlages.
   • Het is handig om de onderzoeksresultaten te structureren aan de hand van je deelvragen. Je kunt de deelvragen als paragraaftitels gebruiken, maar het leest prettiger als je een pakkende paragraaftitel bedenkt die duidelijk verwijst naar de deelvraag.
   • Beschrijf bijvoorbeeld hoe de Customer Journey/ Employee Journey eruit ziet.
3. Advies schrijven. Dit is het antwoord op je Probleemstelling (of het antwoord op de vraag uit het verbale communicatiemodel van Lasswell.
   • Vat je advies bij voorkeur samen in een matrix met kolommen voor:
     • Wie: welke Afzender: influencer, iemand uit de sociale omgeving, merk.
     • Zegt Wat: welke Boodschap voor welk segment.
     • Tegen Wie: wat zijn de kenmerken van de doelgroepen/ segmenten; hoe ziet de Persona eruit.
     • via Welke Media: denk hierbij niet alleen aan de voor de hand liggende PESO media, maar ook aan acties, evenementen en andere creatieve invullingen van Mogelijke Touchpoints.
     • met Welk Effect: bij welke Doelgroep/ Segment, wil je welke Kennis, welke Houding en/ of welk Gedrag beïnvloeden.
4. Implementatie schrijven. Vat dit samen in een Matrix met daarin kolommen voor:
   • Wie doet,
   • Wat wanneer,
   • Wat is hiervoor nodig,
   • Wat kost het.
   • Wie is waarvoor verantwoordelijk.
5. Bijlages toevoegen, zoals:
   • Theoretisch Kader
   • Onderzoeksopzet
   • Interviewverslagen
   • Analyse en conclusie van de interviews
   • Enquêterapportage
   • Analyse en conclusie van de enquête
6. Controleer of je scriptie
   • er verzorgd uitziet,
   • uitstraalt wat jij wil uitstralen,
   • goed gestructureerd is,
   • niet te lang is,
   • de spelling correct is,
   • zinnen niet krom zijn.