Hieronder vind je een overzicht van begrippen die je kunnen inspireren bij je analyse en onderzoek. Ook kan dit overzicht inspireren bij het bedenken van oplossingen. Klik op de links om er meer over te lezen. Zorg dat alle cellen met elkaar in evenwicht zijn, op elkaar aansluiten en elkaar versterken. (Zie ook: Communicatie op 4 Niveaus.)

Operationeel	Tactisch	Strategisch
‘Who Tone-of-voice	‘Who Endorsement	‘Who Identiteitsstructuur, merkstructuur, merkstrategie
says what, Boodschap	says what, Contentmarketing	says what, Mission Statement of Sustainable Corporate Story kernwaarden
in which channel, Media & Schrijven	in which channel, Touchpoints Middelen Mix	in which channel, Identity Mix Communicatie Mix
to whom, Persona Waarden van het individu	to whom, Doelgroep analyse Krachtenveld Analyse op Tactisch Niveau	to whom, Doelgroep analyse Krachtenveld Analyse op Strategisch Niveau
with what effect?‘ Kennis, Houding, Voorgenomen Gedrag Interactie	with what effect?‘ Kennis, Houding, Voorgenomen Gedrag Interactie	with what effect?‘ Kennis, Houding, Voorgenomen Gedrag Interactie Commun-icatie
Structureren met: AIDA	Structureren met: Het Campagneplan	Structureren met: Communicatie op 4 Niveaus

Lees hieronder meer over het waarom achter dit overzicht.

Communicatie, marketing, branding en contentmarketing

Communicatie en marketing groeien steeds meer naar elkaar toe. Beide disciplines houden zich bijvoorbeeld traditioneel ook bezig met Branding (het bouwen van een merk). Hoewel bij marketing vaak de nadruk ligt op consumentenmerken, bij communicatie heeft men het juist meestal over het corporate brand, corporate identity, corporate image en reputatie.

Contentmarketing is daar bij gekomen. Dit gaat aan de ene kant over marketing. Anderzijds zijn content, de verspreiding van content, het selecteren van media en het effectief maken hiervan, zijn typisch onderwerpen waar men in de communicatie kennis en expertise in heeft opgebouwd.

Analyse, onderzoek en oplossing

Analyse en onderzoek zijn nodig om effectieve en efficiënte plannen te maken. Zo moeten bijvoorbeeld de plannen op strategisch, tactisch en operationeel niveau elkaar versterken, maar tegelijk moeten ze inspelen op trends en ontwikkelingen in de maatschappij en op de markt, maar ook op motivaties van de doelgroepen.

In essentie moet je op  zoeken naar het antwoord op de vraag uit Lasswell’s verbale communicatiemodel:

‘Who says what, in which channel, to whom, with what effect?‘

Hoewel dit model al vele jaren achterhaald is, kun je het nog steeds zien als de basis voor vele andere visies op communicatie. Ook vormt Lasswell’s model de basis voor vele plannen.

Lees ook op Communicatie KC:

• Strategisch, Tactisch, Operationeel niveau
• Waarom Lasswell’s model achterhaald, maar tóch bruikbaar is