Boodschap.

De boodschap is enerzijds de informatie die de zender zendt, anderzijds de informatie die de ontvanger ontvangt.

Inhoud ‘Boodschap’:

Boodschap, ConteNt en ConteXt

De Boodschap is verpakt in Content. De gezonden boodschap verschilt vaak van de ontvangen boodschap, aangezien de zender zijn boodschap codeert en de ontvanger de boodschap decodeert. Zender en ontvanger hebben namelijk ieder hun eigen context.

ZBMO-model met boodschap in medium, plus context.

Een ontvangen boodschap verandert de kennis die de ontvanger heeft en soms ook zijn houding en in enkele gevallen zelfs zijn gedrag.

Verbaal, non-verbaal, bewust, onbewust

De boodschap kan verbaal & non-verbaal zijn. Het gaat hier dus over tekst & beeld (= content).
De boodschap kan bewust & onbewust worden gezonden. Met inhoudsanalyse kun je onderzoeken welke boodschap er bewust & onbewust worden gezonden.

Boodschap: gewenste kennis/ houding/ gedrag

In principe is de boodschap de kennis, of houding, of gedrag die de zender wil bereiken bij de ontvanger (eventueel aangevuld met een onderbouwing, aangezien die onderbouwing eraan bijdraagt dat het effect bereikt wordt; ofwel, dat de boodschap overkomt). Bijvoorbeeld:

	Kennis	Houding	Gedrag
Doel, wat de organisatie wil	Weet dit…	Vind dat…	Doe…
Voorbeeld van Boodschap met onderbouwing.	Kruidvat staat voor ‘goedkoop’ (want de winkel is goedkoop ingericht en maakt maximaal gebruik van de ruimte).	Houd van Nike (want Eliud Kipchoge houd ook van Nike).	Solliciteer bij de gemeente Almere (want wij willen jou gelukkig maken).

Wat heeft de Boodschap te maken met de Propositie en Positionering?

De boodschap is een vertaling van de propositie. De propositie is de ‘belofte’ aan de ontvanger en komt voort uit de Positioneringsstrategie van het merk.

De propositie gaat vele campagnes mee, terwijl een boodschap van campagne tot campagne kan veranderen. Ze zijn altijd bedoeld om een gewenst image te helpen creëren.

Boodschap: basis voor Verhaal, Content en Media

Een Merk zendt een Boodschap uit over zichzelf, via Campagnes maar ook over langere tijd. Die Boodschap verpakt ze in een verhaal (Brand Story), dit verhaal vertelt het Merk met behulp van Tekst & Beeld (Content) en die Tekst & Beeld worden via Media bij de Doelgroep gebracht.

Boodschap wordt verteld in een Verhaal, verpakt in Content (Tekst & Beeld etc.), de Content wordt naar de doelgroep gebracht via Media.

Boodschap: gebaseerd op Positioning Statement

Een makkelijke manier om de Boodschap te bedenken is door het formuleren van een Positioning Statement. Deze Positioning Statement kun je vervolgens op een prettiger manier formuleren; uiteindelijk zal dit resulteren in een korte krachtige slogan.