Analyse van Beslissingsproces, leidend tot Boodschap

Analyseer het beslissingsproces van de ontvanger met de stappen hieronder. (De ‘ontvanger’ kan een consument, klant, prospect of suspect zijn. De ontvanger kan ook bijvoorbeeld een werknemer of sollicitant zijn die voor een keuze staat.)

1. Bedenk hoe de ontvanger de Fasen van Marketingcommunicatiewerking bij een hoge betrokkenheid zou kunnen doorlopen, voordat hij besluit om het product te kopen. (Of voordat hij een andere beslissing neemt.)

2. Analyse van middel-doelketen

  • Maak een mindmap van de associaties die de ontvanger heeft bij het product (of ander onderwerp waarover zijn beslissing gaat). (Hiervoor moet je een steekproef nemen van de doelgroep en hen een mindmap laten tekenen.)
  • Teken de Middel-doelketen. Breng dus in beeld welke kenmerken van het product (of ander onderwerp waarover zijn beslissing gaat) leiden tot welke benefits, aansluitend bij welke waarden van de doelgroep? (Hiervoor moet je een steekproef nemen van de doelgroep en bij hen een laddering-interview afnemen.)

3. Vinden van belangrijkste elementen voor de beslissing

4. Maak een Positioneringsmatrix/ Perception map.

  • Bepaal eerst wat de belangrijkste kenmerken zijn die bepalen of de ontvanger het product koopt (of vóór het onderwerp kiest waarover de keuze gaat).
  • Zet deze onderwerpen op de assen.
  • Plaats het product (of het onderwerp waarover de keuze gaat) t.o.v. de directe en indirecte concurrenten, door te bepalen hoe hoog elke concurrent scoort op de belangrijkste kenmerken.

5. Maak een GAP-analyse. (Of verbeter deze als je die al eerder had gemaakt.)

6. Welke belofte/ propositie kan het merk op grond van het voorgaande dus doen, zodat de ontvanger overtuigd raakt dat hij het product moet kopen (of kiest vóór het onderwerp waarover de keuze gaat)?

  • Vat de belofte/ propositie samen in een boodschap.

3 gedachten over “Analyse van Beslissingsproces, leidend tot Boodschap”

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Communicatie Kenniscentrum

%d bloggers liken dit: