Een Persona of IJkpersonage is een verzonnen persoon met een naam, leeftijd etc. die representatief is voor de doelgroep / het segment.
Een persona maakt het voor jou makkelijker om te bedenken hoe hij / zij zou reageren op je tekst, beeld, content. Een persona maakt het dus makkelijker om je in te leven in de doelgroep / het segment. Door je te richten op een persona – i.p.v. op een abstracte beschrijving van de doelgroep – kun je een betere merkbeleving creëren.
Maak voor elke doelgroep/ segment een persona – op basis van onderzoek. Achterhaal bijvoorbeeld (zie ook Customer Journey):
- Wat voor persoon is dit? (Denk aan segmenteren van de Doelgroep van de Campagne.)
- Wat zijn zijn ‘Pains‘: pijnpunten, frustraties (die het merk zou kunnen oplossen)?
- Wat zijn zijn ‘Gains‘: mogelijke koopintenties, motivaties ? (De Pains & Gains leiden tot wensen en behoeftes. Zie ook: Marketing Bril vs. Communicatie Bril.)
- Welke verwachtingen heeft hij van het merk?
- Welke verwachtingen heeft hij van het product?
Communicatie KC 
[…] vertel je verhaal vanuit het probleem van de doelgroep. Gebruik bijvoorbeeld een persona en vertel een dag, of cruciaal moment uit zijn leven,bijvoorbeeld aan de hand van de customer […]
[…] persoonlijkheid / persona […]
[…] ziet de omschrijving van de persona er uit? (Voor elke doelgroep / […]
[…] Persona […]
[…] Persona, maak voor elk segment een persona […]
[…] Persona […]
[…] Persona /IJkpersonage […]