Persona/ IJkpersonage

Een Persona of IJkpersonage is een verzonnen persoon met een naam, leeftijd etc. die representatief is voor de doelgroep / het segment.

Een persona maakt het voor jou makkelijker om te bedenken hoe hij / zij zou reageren op je tekst, beeld, content. Een persona maakt het dus makkelijker om je in te leven in de doelgroep / het segment. Door je te richten op een persona – i.p.v. op een abstracte beschrijving van de doelgroep – kun je een betere merkbeleving creëren.

Maak voor elke doelgroep/ segment een persona – op basis van onderzoek. Achterhaal bijvoorbeeld (zie ook Customer Journey):

persona-schetsvel Download

Wat voor persoon is dit? (Denk aan segmenteren van de Doelgroep van de Campagne.)
Wat zijn zijn ‘Pains‘: pijnpunten, frustraties (die het merk zou kunnen oplossen)?
Wat zijn zijn ‘Gains‘: mogelijke koopintenties, motivaties ? (De Pains & Gains leiden tot wensen en behoeftes. Zie ook: Marketing Bril vs. Communicatie Bril.)
Welke verwachtingen heeft hij van het merk?
Welke verwachtingen heeft hij van het product?

TIP: Maak Persona’s m.b.v. segmentatieprofielen

Doelgroepen kunnen worden gesegmenteerd naar bijvoorbeeld ‘lifestyle’, ‘persoonlijkheid’ of ‘open staan voor vernieuwing’. Je kunt elk segment uit zo’n model als uitgangspunt nemen voor een persona. (Eventueel kun je een persona dan vaker gebruiken en vergelijken hoe deze varieert van geval tot geval.) Voorbeelden van dit soort segmentering: