Maar: het bovenstaande gaat over effect-doelstellingen! Er zijn nog vele andere communicatiedoelstellingen te bedenken, zoals je hieronder kan lezen. Ten eerste zou je moeten bedenken of het gaat om communicatie op Operationeel Niveau en/ of Tactisch Niveau en/ of Strategisch Niveau. Ten tweede moet je bij effectdoelstellingen altijd bedenken bij welke doelgroep – en welk segment – je welk effect wilt bereiken.

• Communicatiedoelstellingen op Operationeel Niveau
• Communicatiedoelstellingen op Tactisch Niveau Op Tactisch Niveau zijn de volgende doelstellingen te bereiken volgens Pieters & Van Raaij, 1994; in Floor & Van Raaij, 2010, p144:
  • bereiksdoelstellingen
  • procesdoelstellingen
  • effectdoelstellingen : hierbij gaat het om het veranderen van kennis / houding / voorgenomen gedrag, dit begint met het aanbieden van een propositie.
• Communicatiedoelstelling op Strategisch Niveau:

Relatie met Probleemstelling & Doelstelling

De Probleemstelling & Doelstelling van je communicatie-adviesproject moet op organisatieniveau geformuleerd worden. Dus de Probleemstelling of de Doelstelling is geen communicatieadvies, maar gaat bijvoorbeeld over ‘Omzet’, ‘Klantentrouw’, etc.

Communicatie is dus niet het probleem, maar de oplossing.

In de Doelstelling beschrijf je de Gewenste Situatie. Om die gewenste situatie te bereiken moeten mensen beïnvloed worden. Je moet die mensen iets leren waardoor hun kennis over je organisatie/ merk/ product toeneemt of verandert. Of waardoor hun houding verandert. Of waardoor hun voorgenomen gedrag verandert.

Die mensen noemen we ontvangers. Het ‘leren’ is het uitvoeren van de campagne die je ontwikkelt. Het veranderen van kennis/ houding/ voorgenomen gedrag zijn de communicatiedoelstellingen (volgens het Dominomodel van Communicatie-effecten.) Dus door de juiste doelgroepen te bereiken en beraken met je campagne, zullen communicatiedoelstellingen bereikt worden en daardoor komt de Doelstelling van communicatie-adviesproject dichter bij.