Customer insights

Achterhaal bij de doelgroep de Customer Insights, deze zijn onderdeel van de bestaande situatie en kunnen helpen om deze te veranderen in de gewenste situatie.

Consumer insights (customer insights, human insights, employee insights, etc.) gebruiken creatieven om de barrière weg te nemen. Het is dus de basis voor een idee (creatief concept) of nieuwe uiting.

Consumer insights krijgen meer diepgang als ze een combinatie beschrijven van:

  • Truth
  • Need
  • Friction: frictie tussen truth en need.

Denk vanuit Ontvanger hartZo speel je in op onvervulde behoefte. & Zo wordt het merk aantrekkelijker.

2 gedachten over “Customer insights”

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.