Audits naar Interne Communicatie

source: http://www.hbcs-uae.net/Audit.html
source: http://www.hbcs-uae.net/Audit.html

Een audit naar de interne communicatie is een onderzoek waarbij de totale interne communicatie wordt onderzocht. Diverse informatiestromen en middelen voor interne communicatie worden onderzocht en hiervoor worden diverse onderzoeksmethoden gebruikt.

Een audit kan gestandaardiseerd worden en dan is het mogelijk om:

– verschillende organisaties met elkaar te vergelijken: benchmarking.

– de audit te herhalen bij dezelfde organisatie, dan kunnen veranderingen gemeten worden: tracking.

Stappen

Meestal komen de volgende vier stappen terug in een audit (Michels 2013 p125):

  1. Algemene oriënterende analyse
  2. Onderzoek
  3. Analyse en discussie
  4. Advies

Vragen bij een audit naar interne communicatie

Centrale vragen zijn (Michels 2013 p125):

  • Hoe verloopt de interne communicatie?
  • Wat zijn (eventuele) knelpunten in de interne communicatie?
  • Wat is het effect van de interne communicatie?
  • Wat is de informatiebehoefte van de doelgroep?
  • Wat is de waardering van de communicatie bij de zender en de ontvangers?

Voorbeelden van audits naar interne communicatie

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Advertenties

Communicatie Kenniscentrum

Advertenties
%d bloggers liken dit: