Een communicatieplan is – heel voor de hand liggend: een plan voor de communicatie. Het beschrijft:

• hoe je van plan bent om te gaan communiceren. Met andere woorden:
• hoe je wilt gaan communiceren. Ofwel:
• hoe je adviseert om te gaan communiceren.

Wat moet er in zo’n plan? Dat hangt af van wat je verstaat onder communicatie. Hiervan zijn heel veel definities, maar Lasswell’s verbale model voor communicatie is een van de meest praktische definities om te gebruiken voor een communicatieplan. (Meer hierover in: Waarom Lasswell’s model achterhaald maar tóch bruikbaar is.)

Uit dit model volgt dat in je plan op zijn minst (zie verderop voor aanvullingen) de volgende onderwerpen staan:

• Wie? => Afzender
• Zegt wat? => Boodschap
• Via welk kanaal? => Middelen
• Tegen wie? => Doelgroep
• Met welk effect? => Doelstelling & Evaluatie

IST → Plan → SOLL

In de voorgaande stappen heb je de IST-situatie beschreven met:

• Mogelijke Afzenders
• Mogelijke Doelstellingen
• Mogelijke Doelgroepen
• Mogelijke Boodschappen
• Mogelijke Communicatiestrategieën

Vervolgens heb je geconcludeerd wat de SOLL-situatie moet worden:

• Geadviseerde Afzenders
• Geadviseerde Doelstellingen
• Geadviseerde Doelgroepen
• Geadviseerde Boodschappen
• Geadviseerde Communicatiestrategieën

In de doelstellingen beschrijf je de gewenste effecten. In de evaluatie meet je vervolgens of deze effecten zijn bereikt. Dit is belangrijk aangezien je plan accountable moet zijn: de investeringen moeten opwegen tegen de resultaten. Vandaar dat je ook een budget in je plan moet opnemen: hoeveel geld moet de opdrachtgever investeren in je plan?

In je communicatieplan beschrijf je daarom jouw advies over:

• Afzenders
• Doelstellingen
• Doelgroepen
• Boodschappen
• Communicatiestrategieën
• Hoe evalueren
• Budget

Verwerk dit advies in een rapport en / of presentatie.