Je Evaluatieplan voor de Campagne bestaat uit:
- Effect-evaluatie
- Resultaat-evaluatie
- Proces-evaluatie
Inhoud ‘Evaluatieplan voor de Campagne’
Effect-evaluatie
Het effect meet je ná de Campagne. Beschrijf hier:
- Welke uiteindelijke effecten ga je evalueren? In termen van:
- Overkomen van de gewenste Boodschap.
- Aanbrengen van de gewenste Kennis.
- Aanbrengen van de gewenste Houding.
- Realiseren van het gewenste Gedrag.
- Hoe kan ná de Campagne het effect geëvalueerd worden, bij de Doelgroep? Bijvoorbeeld:
- Interviews
- Enquête
- Meten van aantal reacties op social media
- etc.
- Wat zijn de voor- en nadelen van elk van de methodes?
- Als je deze voor- en nadelen afweegt, welke combinatie van methodes adviseer je dan?
Effect-onderzoek met pre-test
Na de Campagne kun je meten of de Campagne effectief was of niet. Als de Campagne niet effectief was kun je evalueren waarom niet en dit kun je dan de volgende keer beter doen. Helaas ben je dan wel het budget kwijt voor deze Campagne én je hebt er weinig mee bereikt!
Beter is het om van te voren te onderzoeken of de Content en de Communicatiemiddelen effectief zullen zijn. Dit kun je onderzoeken met behulp van pre-testen.
Resultaat-evaluatie
De resultaten van de Campagne houd je bij tijdens de Campagne, zodat je de campagne kunt bijsturen. Geef aan welke KPI’s je hiervoor kiest en onderbouw waarom je juist voor deze KPI’s kiest.
Maak eventueel een plan voor hoe je de PDCA-cyclus rond kunt krijgen, tijdens de campagne.
KPI’s
KPI’s zijn meetpunten om de campagne bij te sturen. (Formuleer de KPI’s zo dat ze meetbaar zijn.) Door de scores op de KPI’s te meten kun je zien of je campagne op de juiste koers ligt, of dat er iets bijgestuurd moet worden. Bedenk bij het vaststellen van KPI’s:
- Hoe kom je aan de percentages in de KPI’s?
- Zijn deze percentages realistisch? (Niet te hoog? Niet te ambitieus?)
- Zijn deze percentages ambitieus genoeg? (Niet te laag? Zo laag dat ze altijd gehaald worden?)
- Hoe ga je elk van de KPI’s meten?
Proces-evaluatie
Het doel van de Procesevaluatie is te achterhalen hoe mensen samenwerkten tijdens het realiseren van de Campagne en hoe dit een volgende keer (nog) beter kan. Maak een plan voor hoe je bijvoorbeeld de volgende vragen kunt beantwoorden:
- Wat ging er goed/ fout in de samenwerking?
- Wat kan er een volgende keer beter in de samenwerking?
- Kunnen betrokkenen zich (nog) professioneler gedragen?
- Wat zijn per persoon concrete leerpunten?
- Kunnen problemen voorkomen worden?
- Hoe dan?
- Kan het proces sneller, effectiever, efficiënter verlopen?
- Hoe dan?
- Zijn er belangrijke zaken die we over het hoofd hebben gezien?
- Welke dan?
- Hoe kan dat?
- Hoe kunnen we dit een volgende keer voorkomen?
- Hebben we alle deadlines gehaald?
- Welke niet?
- Hoe kan dat?
- Hoe kunnen we dit een volgende keer voorkomen?
- Het plan kan nog zo goed zijn, als de uitvoering niet goed is, dan wordt het effect niet maximaal bereikt: was de uitvoering optimaal?
- Wat had beter gekund?
- Hoe dan?
Beschrijf in je Procesevaluatieplan hoe tijdens en na de Campagne het proces geëvalueerd kan worden.
- Bijvoorbeeld: groepsdiscussie, enquête, etc.
- Wat zijn de voor- en nadelen van elk van de methodes?
- Als je deze voor- en nadelen afweegt, welke combinatie van methodes adviseer je dan?
