Om mogelijke knelpunten te ontdekken, helpt het vaak om de Ongewenste Stituatie en de Gewenste Situatie te beschrijven:

• Je kan de Gewenste Situatie ook weergeven d.m.v. plaatjes, zoals uitgelegd bij Identity en/ of Image weergeven d.m.v. Plaatjes.
• De Gewenste Situatie is het doel waarnaar je streeft met je advies/ plan.
• Benoem in de gewenste situatie o.a. in grote lijnen welke Doelgroepen je wil gaan beïnvloeden met je advies/ plan.
• Geef aan welke kennis en/ of houding en/ of gedrag deze doelgroepen zouden moeten hebben.
• Geef ook aan wanneer de gewenste situatie bereikt moet zijn.
• Formuleer een voorlopige Doelstelling: de concrete situatie die je wilt bereiken met communicatie.