R&P-matrix (Rossiter & Percy-matrix)

Rossiter & Percy hebben de FCB-matrix enigszins aangepast, omdat ze vonden dat de FCB-matrix te veel zwart-wit (links-rechts) is; in werkelijkheid is er sprake van een continuüm, weergegeven als Informationeel – Transformationeel.

Informationeel

  • Negatieve betrokkenheid.
  • Vermijden / oplossen van problemen.
  • Benadruk in je communicatie vooral de feiten.

Transformationeel

  • Positieve betrokkenheid.
  • Het leven willen veraangenamen. Problemen willen begrijpen. Willen kunnen meedenken. Willen meetellen, etc.
  • Benadruk in je communicatie vooral: image, lifesyle, etc.
  • Het product wordt getransformeerd naar meer dan het fysieke product, het gaat meer om het verhaal eromheen.
Betrokkenheid Informationeel (- → 0) Transformationeel (0 → +)
Laag Levensmiddelen, Pijnstillers, Wasmiddelen Sigaretten, Drank, Snoep
Hoog Hypotheek, Wasmachine, Verzekering Kleding, Vakantiereis, Juwelen

 

Lees ook:

2 comments

Laat een reactie achter op Communicatiedoelstelling, Marketingdoelstelling, Organisatiedoelstelling | Communicatie KC Reactie annuleren

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Deze site gebruikt Akismet om spam te bestrijden. Ontdek hoe de data van je reactie verwerkt wordt.