Rossiter & Percy hebben de FCB-matrix enigszins aangepast, omdat ze vonden dat de FCB-matrix te veel zwart-wit (links-rechts) is; in werkelijkheid is er sprake van een continuüm, weergegeven als Informationeel – Transformationeel.
Informationeel
- Negatieve betrokkenheid.
- Vermijden / oplossen van problemen.
- Benadruk in je communicatie vooral de feiten.
Transformationeel
- Positieve betrokkenheid.
- Het leven willen veraangenamen. Problemen willen begrijpen. Willen kunnen meedenken. Willen meetellen, etc.
- Benadruk in je communicatie vooral: image, lifesyle, etc.
- Het product wordt getransformeerd naar meer dan het fysieke product, het gaat meer om het verhaal eromheen.
| Betrokkenheid | Informationeel (- → 0) | Transformationeel (0 → +) |
| Laag | Levensmiddelen, Pijnstillers, Wasmiddelen | Sigaretten, Drank, Snoep |
| Hoog | Hypotheek, Wasmachine, Verzekering | Kleding, Vakantiereis, Juwelen |
Lees ook:
Communicatie KC 
[…] R&P matrix (Rossiter & Pearcy matrix) […]
[…] over het creëren en in stand houden van een aantrekkelijk merk, identiteit, een positief image of positionering. Dit moet in principe tot in de eeuwigheid, er is dus geen einddatum aan verbonden. (Klik en lees […]