Theorieën en Modellen in Communicatieplan

Welke Theorieën en Modellen moeten er verwerkt worden in het Communicatieplan Rapport? Om hierachter te komen zetten we bij de inhoudelijke onderdelen van het rapport de bijpassende theorieën en modellen die genoemd worden in de NIMA B Communicatie Exameneisen.

Theorieën en Modellen noemen we Concepten. De Concepten uit de exameneisen zou je moeten kennen en kunnen toepassen. Pas ze dus toe in je Communicatieplan Rapport, als het kan en nuttig is.

Communicatieplan Rapport	Concepten uit exameneisen
5. Strategische en organisatorische uitgangspunten	Organisatieanalyse Type organisatie Rechtsvorm Eventuele beursnotering Missie & visie Omvang qua personeelsleden Medezeggenschap Besluitvormingsproces & sprake van bedrijf of (semi)overheidsinstelling of non-profit organisatie. Leiderschapsstijl(en) Organisatiecultuur
6. Interne & externe analyse en communicatieprobleemstelling	Consequenties van organisatieanalyse voor communicatie Omgevingsanalyse: publieke opinie imago van de organisatie directe en indirecte concurrentie Consequenties van omgevingsanalyse voor communicatiebeleid Monitoring Trendwatching Vijfkrachtenmodel Gevolgen van type organisatiecultuur voor uitvoering beleid Issue & Risico van issue Issuemanagement Kernwaarden van organisatie & samenhang met identiteit van organisatie Identiteit, imago en positionering van organisatie Hoe communicatiebeleid aangepast kan (of moet) worden op basis van: Politieke of bestuurlijke ontwikkelingen Economische ontwikkelingen Technologische ontwikkelingen Sociaal-culturele ontwikkelingen Demografische trends Juridische ontwikkelingen Organisatorische ontwikkelingen Bedrijfseconomische ontwikkelingen Psychologische ontwikkelingen Ecologische ontwikkelingen Ethische ontwikkelingen SWOT-analyse
7. Communicatiedoelgroepen en -doelstellingen	Doelgroepanalyse: mediagedrag psychologische kenmerken normen en waarden Doelgroep selecteren Communicatiedoelstelling
8. Communicatiestrategie	Communicatiestrategie Communicatieboodschap die voortkomt uit communicatiedoelstelling Verbeteren imago van organisatie Verbeteren reputatie van organisatie Inzet van communicatie bij organisatieveranderingen. M.b.v.: innovatietheorie van Rogers zeven S-model van McKinsey spinnenwebmethode van Bernstein situationeel leiderschapsmodel van Hersey en Blanchard kleurendrukmodel van De Caluwé en Vermaak rouwcurve van Kübler-Ross (fasen in persoonlijk veranderingsproces) Toepassen van concepten uit Canon van Communicatievisies: injectienaaldtheorie two-step flow of communication theorie multi-step flow theorie uses-and-gratificationstheorie agenda-setting theorie propaganda public relations voorlichting geïntegreerde communicatie Model van Rokeach Model van Fishbein en Azjen Behoeftepiramide van Maslow Communicatiekruispunt van Van Ruler Corporate communicatie Relatie tussen corporate communicatie en andere typen communicatie Interne communicatie Lijncommunicatie Relatie tussen interne communicatie en andere typen communicatie Marketingcommunicatie Relatie tussen marketingcommunicatie en andere typen communicatie Arbeidsmarktcommunicatie Relatie tussen arbeidsmarktcommunicatie en andere typen communicatie Financiële communicatie Relatie tussen financiële communicatie en andere typen communicatie Public affairs Relatie tussen public affairs en andere typen communicatie Crisis communicatie Relatie tussen crisis communicatie en andere typen communicatie Voorlichting Relatie tussen voorlichting en andere typen communicatie Verandercommunicatie Relatie tussen verandercommunicatie en andere typen communicatie
9. Inzet communicatiemix	Beargumenteren welke communicatiemiddelen geschikt zijn voor de situatie Beargumenteren welke communicatiemix geschikt is voor specifieke doelgroep Beargumenteren of een communicatiemiddel geschikt is voor intern en/of extern gebruik Per communicatiemiddel voor- en nadelen benoemen & op basis daarvan selecteren. Met welke frequentie welke communicatiemiddelen inzetten. Tijdsplanning: welke boodschappen via welke media en op welke momenten worden gecommuniceerd Tekst en beeld Beschrijving van verschillende soorten externe experts op het gebied van communicatie die een organisatie kan inhuren: vormgever reclamebureau tekstschrijver PR-bureau onderzoeksbureau internet-, online of socialmediabureau webdesigner Inzet externe bureaus Inzet fotograaf of filmproducent Portretrecht wel/ niet afkopen Foto’s en/of film in communicatiemiddelen Inzet tekstschrijver Auteursrecht Wat is een pitch? Briefing voor professionals die tekst en/of beeld gaan uitvoeren Beargumenteren of vormgeving past bij boodschap Doelgroepgerichte tekst schrijven Tekst inhoudelijk en taalkundig redigeren Pers Wat is nieuws? Wat is nieuwsgaring? Persbericht schrijven met de vijf W’s: wie, wat, waar, waarom en hoe Persconferentie Perscommuniqué Advies omgang met de pers Advies voor proactief of reactief persbeleid Inzet van ‘framing’ Digitale media Social media Welke online media (zoals een website, App, Facebook, Twitter, LinkedIn, Yammer of YouTube) zijn geschikt om in te zetten Gevolgen van inzet van een digitaal medium voor imago van organisatie
10. Resultaatmeting en evaluatie	Onderzoek Imago-onderzoek Cultuuronderzoek Doelgroeponderzoek Lezersonderzoek Medewerkertevredenheidsonderzoek Klanttevredenheidsonderzoek Verschil kwantitatief en kwalitatief onderzoek Pre-testen en post-testen Opdracht voor communicatieonderzoek formuleren Begroting voor communicatieonderzoek Briefing voor onderzoeksbureau Keuze voor geschikte onderzoeksmethode op basis van onderzoeksdoel Resultaten uit communicatieonderzoek vertalen naar concrete punten voor communicatiebeleid
11. Budget en verantwoording	Begroting