Theorieën en Modellen in Communicatieplan

Welke Theorieën en Modellen moeten er verwerkt worden in het Communicatieplan Rapport? Om hierachter te komen zetten we bij de inhoudelijke onderdelen van het rapport de bijpassende theorieën en modellen die genoemd worden in de NIMA B Communicatie Exameneisen.

Theorieën en Modellen noemen we Concepten. De Concepten uit de exameneisen zou je moeten kennen en kunnen toepassen. Pas ze dus toe in je Communicatieplan Rapport, als het kan en nuttig is.

 

Communicatieplan Rapport Concepten uit exameneisen
5. Strategische en organisatorische uitgangspunten Organisatieanalyse

  • Type organisatie
  • Rechtsvorm
  • Eventuele beursnotering
  • Missie & visie
  • Omvang qua personeelsleden
  • Medezeggenschap
  • Besluitvormingsproces & sprake van
    • bedrijf of
    • (semi)overheidsinstelling of
    • non-profit organisatie.
  • Leiderschapsstijl(en)
  • Organisatiecultuur
6. Interne & externe analyse en communicatieprobleemstelling Consequenties van organisatieanalyse voor communicatie

  • Omgevingsanalyse:
    • publieke opinie
    • imago van de organisatie
    • directe en indirecte concurrentie
  • Consequenties van omgevingsanalyse voor communicatiebeleid
  • Monitoring
  • Trendwatching
  • Vijfkrachtenmodel
  • Gevolgen van type organisatiecultuur voor uitvoering beleid
  • Issue & Risico van issue
  • Issuemanagement
  • Kernwaarden van organisatie & samenhang met identiteit van organisatie
  • Identiteit, imago en positionering van organisatie

Hoe communicatiebeleid aangepast kan (of moet) worden op basis van:

  • Politieke of bestuurlijke ontwikkelingen
  • Economische ontwikkelingen
  • Technologische ontwikkelingen
  • Sociaal-culturele ontwikkelingen
  • Demografische trends
  • Juridische ontwikkelingen
  • Organisatorische ontwikkelingen
  • Bedrijfseconomische ontwikkelingen
  • Psychologische ontwikkelingen
  • Ecologische ontwikkelingen
  • Ethische ontwikkelingen

SWOT-analyse

7. Communicatiedoelgroepen en -doelstellingen
  • Doelgroepanalyse:
    • mediagedrag
    • psychologische kenmerken
    • normen en waarden
  • Doelgroep selecteren
  • Communicatiedoelstelling
8. Communicatiestrategie
  • Communicatiestrategie
  • Communicatieboodschap die voortkomt uit communicatiedoelstelling
  • Verbeteren imago van organisatie
  • Verbeteren reputatie van organisatie
  • Inzet van communicatie bij organisatieveranderingen. M.b.v.:
    • innovatietheorie van Rogers
    • zeven S-model van McKinsey
    • spinnenwebmethode van Bernstein
    • situationeel leiderschapsmodel van Hersey en Blanchard
    • kleurendrukmodel van De Caluwé en Vermaak
    • rouwcurve van Kübler-Ross (fasen in persoonlijk veranderingsproces)

Toepassen van concepten uit Canon van Communicatievisies:

  • injectienaaldtheorie
  • two-step flow of communication theorie
  • multi-step flow theorie
  • uses-and-gratificationstheorie
  • agenda-setting theorie
  • propaganda
  • public relations
  • voorlichting
  • geïntegreerde communicatie
  • Model van Rokeach
  • Model van Fishbein en Azjen
  • Behoeftepiramide van Maslow
  • Communicatiekruispunt van Van Ruler
  • Corporate communicatie
  • Relatie tussen corporate communicatie en andere typen communicatie
  • Interne communicatie
  • Lijncommunicatie
  • Relatie tussen interne communicatie en andere typen communicatie
  • Marketingcommunicatie
  • Relatie tussen marketingcommunicatie en andere typen communicatie
  • Arbeidsmarktcommunicatie
  • Relatie tussen arbeidsmarktcommunicatie en andere typen communicatie
  • Financiële communicatie
  • Relatie  tussen financiële communicatie en andere typen communicatie
  • Public affairs
  • Relatie tussen public affairs en andere typen communicatie
  • Crisis communicatie
  • Relatie tussen crisis communicatie en andere typen  communicatie
  • Voorlichting
  • Relatie tussen voorlichting en andere typen communicatie
  • Verandercommunicatie
  • Relatie tussen verandercommunicatie en andere typen communicatie
9. Inzet communicatiemix
  • Beargumenteren welke communicatiemiddelen geschikt zijn voor de situatie
  • Beargumenteren welke communicatiemix geschikt is voor specifieke doelgroep
  • Beargumenteren of een communicatiemiddel geschikt is voor intern en/of extern gebruik
  • Per communicatiemiddel voor- en nadelen benoemen & op basis daarvan selecteren.
  • Met welke frequentie welke communicatiemiddelen inzetten.
  • Tijdsplanning:
    • welke boodschappen
    • via welke media en
    • op welke momenten worden gecommuniceerd

Tekst en beeld

  • Beschrijving van verschillende soorten externe experts op het gebied van communicatie die een organisatie kan inhuren:
    • vormgever
    • reclamebureau
    • tekstschrijver
    • PR-bureau
    • onderzoeksbureau
    • internet-, online of socialmediabureau
    • webdesigner
  • Inzet externe bureaus
  • Inzet fotograaf of filmproducent
  • Portretrecht wel/ niet afkopen
  • Foto’s en/of film in communicatiemiddelen
  • Inzet tekstschrijver
  • Auteursrecht
  • Wat is een pitch?
  • Briefing voor professionals die tekst en/of beeld gaan uitvoeren
  • Beargumenteren of vormgeving past bij boodschap
  • Doelgroepgerichte tekst schrijven
  • Tekst inhoudelijk en taalkundig redigeren

Pers

  • Wat is nieuws?
  • Wat is nieuwsgaring?
  • Persbericht schrijven met de vijf W’s: wie, wat, waar, waarom en hoe
  • Persconferentie
  • Perscommuniqué
  • Advies omgang met de pers
  • Advies voor proactief of reactief persbeleid
  • Inzet van ‘framing’

Digitale media

  • Social media
  • Welke online media (zoals een website, App, Facebook, Twitter, LinkedIn, Yammer of YouTube) zijn geschikt om in te zetten
  • Gevolgen van inzet van een digitaal medium voor imago van organisatie
10. Resultaatmeting en evaluatie Onderzoek

  • Imago-onderzoek
  • Cultuuronderzoek
  • Doelgroeponderzoek
  • Lezersonderzoek
  • Medewerkertevredenheidsonderzoek
  • Klanttevredenheidsonderzoek
  • Verschil kwantitatief en kwalitatief onderzoek
  • Pre-testen en post-testen
  • Opdracht voor communicatieonderzoek formuleren
  • Begroting voor communicatieonderzoek
  • Briefing voor onderzoeksbureau
  • Keuze voor geschikte onderzoeksmethode op basis van onderzoeksdoel
  • Resultaten uit communicatieonderzoek vertalen naar concrete punten voor communicatiebeleid
11. Budget en verantwoording
  • Begroting

 

 

 

Advertenties

One comment

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s