Psycholoog Daniel Kahneman publiceerde in 2011 het boek Thinking Fast and Slow. Hierin onderscheidt hij twee manieren van denken:
- Systeem 1: snel, automatisch & onbewust.
- Systeem 2: langzaam, rationeel & bewust.
Per dag neemt iemand duizenden beslissingen: ga ik links of rechts, koop ik bruin of wit brood, ga sparen of niet, etc. Dit zijn te veel beslissingen om over na te denken, daarvoor heb je geen tijd en het kost te veel energie. De meeste beslissingen neemt iemand daarom op de automatische piloot.
Communicatie KC 