1. Opdrachtgever formuleert het probleem. Eventueel geeft hij een briefing.
2. Jij analyseert het probleem, d.m.v.:
   • Intern & Extern Vooronderzoek.
   • Voorlopige confrontatie intern – extern.
3. Tijdens het analyseren krijg je waarschijnlijk ook ideeën voor oplossingen. Hier hoef je niet bang voor te zijn! Bewaar ze voor je advies en bespreek je ideeën alvast met de opdrachtgever om uit te vinden of deze oplossingsrichting hem bevalt.
4. Jij herformuleert het probleem (& eventueel bedenk je oplossingen). Je kunt dit presenteren in een debriefing.

Na het Vooronderzoek

Na het vooronderzoek zijn alle betrokkenen het eens over:

• waarover je onderzoek en advies zal gaan,
• wat de verwachte resultaten zijn,
• wanneer deze resultaten er zijn
• wat het zal gaan kosten.