Je kunt content effectiever maken, door deze te pretesten. Uit de pretest krijg je namelijk feedback waarmee je Tekst & Beeld (en eventuele andere Content) kunt verbeteren. Pretesten is een manier Vooraf Evalueren: je test of de Content die je hebt ontwikkelt de gewenste effecten kan opleveren bij de Doelgroep.

Als je Tekst en Beeld hebt gemaakt kun je deze op de volgende manieren pretesten:

1. Tekst afzonderlijk pretesten. Bijvoorbeeld om de beste slogan te kiezen uit de ideeën die je hebt.
2. Beeld afzonderlijk pretesten. Bijvoorbeeld om het beste beeld te kiezen uit de ideeën die je hebt.
3. Tekst en Beeld tegelijk testen. Bijvoorbeeld om de beste ideeën te kiezen voor een Communicatiemiddel dat je schetsmatig/ conceptueel hebt gemaakt.

Hoe content pretesten?

• Confronteer in alledrie deze gevallen een steekproef van minstens 7 mensen uit de Doelgroep met je ideeën.
• Begin met vragen zo open mogelijk te stellen. Zoals:
  • “Wat is je eerste reactie?”
  • Iets concreter is al: “Wat vind je ervan?”.
• Breng een rangorde aan in de ideeën: welke vindt men het beste, welke vindt men het slechtste? Bijvoorbeeld:
  • Vraag welke men het beste/ slechtste vindt.
  • Laat de ideeën op volgorde leggen van goed naar slecht.
  • Laat een rapportcijfer geven aan elk van de ideeën.
• Vraag door:
  • Waarom vind je dit idee het best?
  • Waarom vind je dit idee beter/ slechter dan een ander idee?
  • Doorvragen is belangrijk, om te achterhalen wat achterliggende motivaties, emoties en waarden van mensen zijn. Motivaties, emoties en waarden beïnvloeden hun Houding.
• Maak eventueel geluids- of video-opnames, zodat je de sessie later dieper kunt analyseren, vergelijken met andere sessies, en/ of bespreken met anderen. (Vraag wel altijd toestemming om te mogen opnemen!)
• Bepaal welke van de ideeën het beste/ slechtste heeft gescoord.

Conclusies uit de pretests

Het resultaat van de scores uit de pretests is geen dictaat. Als je goede redenen hebt, kun tóch kiezen voor een idee dat niet het beste scoorde, dit moet je dan wél goed beargumenteren.

Na de pretests kun je de content aanpassen en opnieuw pretesten. De aanpassingen kunnen bijvoorbeeld zijn:

• andere kleuren
• ander lettertype
• andere afbeelding
• ander persoon of merk als afzender
• etc.

Bovendien kun je erachter komen dat sommige mensen anders reageren op je de ideeën dan andere mensen. Als je bijvoorbeeld PSV-spelers in je campagne wilt opnemen, dan kunnen mensen uit Eindhoven hier anders op reageren dan mensen uit de rest van Nederland. Dit kan een reden zijn om de Doelgroep te segmenteren.

Uit je pretest kan ook blijken dat je dacht dat je alleen Kennis zou kunnen veranderen met je campagne – in de tijd die je hebt, met het budget dat je hebt – maar je ideeën blijken misschien goed genoeg te zijn om ook Houding te veranderen. Met deze resultaten kun je dan de Doelstelling aanpassen van alleen verandering in Kennis, naar verandering van Kennis én Houding.

Je conclusies kunnen zelfs een stapje verder gaan: Je kunt concluderen waarom men iets goed/ slecht vindt. Zoek dan naar de achterliggende motivaties, emoties en waarden, deze zijn belangrijk omdat ze de houding van doelgroep beïnvloeden. Als het je lukt om de houding te veranderen met je content, dan wordt je campagne effectiever. Dus:

• Concludeer welke motivaties, emoties en waarden achter het oordeel goed/ slecht zitten.
• Probeer deze motivaties, emoties en waarden te versterken in de content.
• Vervolgens kun je opnieuw pretesten om te achterhalen of de gewenste motivaties, emoties en waarden opgeroepen worden.