Vragen die helpen bij je Probleemanalyse

Wat is het organisatieprobleem?

  • Wat is volgens de opdrachtgever het probleem?
  • Wat is volgens jou het probleem?
  • Wat voor probleem heeft de organisatie als ze niets doet? Bijvoorbeeld:
    • Minder winst dan mogelijk is.
    • Geen maximale aandeelhouderswaard.
    • Niet in praktijk brengen van de missie, zoals: mensen gezond maken.

Wat is de aanleiding van het probleem? Wanneer is het probleem ontstaan?

  • Wat is er veranderd/ wat kan er gaan veranderen intern of extern, waardoor de toekomst er minder positief uitziet dan gewenst? (Bijvoorbeeld: nieuwe concurrenten.)

Wie heeft het probleem?

  • Welke persoon binnen de organisatie is verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem? Wie is de ‘eigenaar’ van het probleem? Wat is de relatie van deze persoon met de opdrachtgever? Waarom geeft hij/ zij de opdracht?
  • Wie zijn de stakeholders van de organisatie en welke hiervan hebben de meeste invloed op het ontstaan van het probleem? Welke stakeholders hebben de meeste invloed op het oplossen van het probleem?
  • Welke stakeholders (extern en intern) hebben belang bij het oplossen van het probleem? Welke stakeholders kunnen bondgenoten zijn in het oplossen van het probleem?

Waarom is het een probleem?

  • Wat is de sanctie voor de verantwoordelijke als het probleem niet wordt opgelost? Idem voor de opdrachtgever?
  • Wat zijn de nadelen voor andere stakeholders als het probleem niet wordt opgelost?

Welke motivaties kunnen we voor welke stakeholders gebruiken om het probleem op te lossen?

  • Wat voor voordelen heeft de verantwoordelijke als het probleem wel wordt opgelost? Idem voor de opdrachtgever.
  • Wat zijn de voordelen voor andere stakeholders als het probleem wel wordt opgelost?

Waar doet het probleem zich voor?

  • Hangt het probleem samen met andere problemen? Hoe beïnvloeden deze problemen elkaar?
  • Zijn bepaalde aspecten van het probleem belangrijker dan andere aspecten? Hoe hangen aspecten samen?

Zie ook:


4 gedachten over “Vragen die helpen bij je Probleemanalyse”

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Communicatie Kenniscentrum

%d bloggers liken dit: