Het vooronderzoek is vooral belangrijk als je afstudeert aan het HBO; het bestaat uit deskresearch aangevuld met enig veldonderzoek. Het vooronderzoek is gericht op snel resultaat, zodat je na twee weken een debriefing kan geven aan de opdrachtgever. Daarna – in het hoofdonderzoek – zal je dieper ingaan op de stappen van het Communicatieplan. In het vooronderzoek maak je daarom o.a. een Onderzoeksontwerp voor dit hoofdonderzoek.

Vooraf

• Ga eerst hier na of je wel met het juiste plan bezig bent.
• Bepaal welk communicatiemodel past bij de opdracht (en welke bijbehorende overtuiging de opdrachtgever heeft over wat communicatie is). Zo kun je vaststellen welke verwachtingen hij heeft (en dus of je die moet bijstellen).
• Zoek naar het probleem achter het probleem.
• Bedenk wat jouw rol als communicatieprofessional is.

Deskresearch:

• Kijk alvast snel naar Interne Analyse; in het vooronderzoek maak je een keuze van wat wel en wat niet relevant is om te onderzoeken, zodat je binnen 2 weken een debriefing kan geven. In de meeste gevallen is het verstandig om een Gap: Identity – Image te achterhalen.
• Maak alvast een opzet voor Theoretisch Kader & Onderzoeksontwerp.

Veldonderzoek:

• Kijk alvast snel naar Externe analyse.

TIP, doe aan netwerken:

• Breng in kaart met wie je allemaal contact hebt en welke functie zij vervullen binnen de organisatie waarvoor je het onderzoek doet. Breng ook in kaart met welke externe mensen je contact hebt en welke relatie zij hebben met de organisatie en het probleem dat je analyseert.
• Deze mensen kunnen nuttig zijn voor een volgende opdracht en/ of voor een baan.
• Kijk ook wiens baan je wel/ niet zou willen hebben, en waarom.

Voorlopige Probleemstelling:

• De Voorlopige Probleemstelling concludeer je uit je Vooronderzoek.
• De Voorlopige Probleemstelling is het probleem dat de organisatie kan oplossen met communicatie.
• In de (voorlopige) probleemstelling beschrijf je in één zin hoe de bestaande ongewenste situatie eruit ziet.
• Uiteindelijk beschrijf je in je advies hoe de organisatie de bestaande situatie kan veranderen in de gewenste situatie.

BIJVOORBEELD: Een probleem voor de organisatie kan zijn dat er niet genoeg winst wordt gemaakt, waardoor uiteindelijk de continuïteit in gevaar kan komen. Winst kun je vergroten door marketingcommunicatie toe te passen, want hierdoor kan:

1. aantal klanten toenemen
2. winstmarge groter worden

Ga NIET uit van een communicatieprobleem. Communicatie op zich is geen probleem. Ga uit van een organisatieprobleem (iets dat haar bestaansreden uiteindelijk kan bedreigen); een organisatieprobleem dat je kan oplossen met communicatie.

Voorlopige doelstelling

• In de (voorlopige) doelstelling beschrijf je in één zin hoe de gewenste situatie eruit ziet.
• Een doelstelling voor een campagne (tactisch niveau) beschrijft wat er moet worden beïnvloed bij de doelgroep wat betreft kennis, houding of voorgenomen gedrag (domino model).
• Een doelstelling voor communicatie op strategisch niveau gaat over bereiken, beraken en binden.

Lees ook:

• Jouw Communicatieplan van de Eerste Dag
• Over Vooronderzoek
• Communicatieplan