Zie ook: Gedrag

Meer over consumentengedrag

• GedragVanDeConsument.nl
• Consumentengedrag – WikiMarketing.nl
• Online consumentengedrag

Belangrijke onderwerpen in consumentengedrag

• Omgevingsfactoren die afnemersgedrag beïnvloeden
• Aspecten van consumentengedrag:
• Motivatie
• Involvement
• Kennis
• Attitude
• Persoonlijkheid
• Lifestyle
• Socio-demografische factoren
• Attitudemodel van Fishbein
• Waardetheorie van Rokeach
• Waardetheorie van Hofstede
• Means-end-chains theorie (attributes, consumer consequences, personal values
• Model van Asseal
• FCB-model voor betrokkenheid en aankoopmotieven
• Information processing model van McGuire (exposure, attentieon, comprehension, acceptance, retrieval of retention)
• Elaboration Likelyhood Model (ELM) van Petty & Cacioppo
• Customer Life Cycle
• (niet) compenserende beslisregels
• Evaluatieve criteria (bijvoorbeeld, prijs, merknaam, land van oorsprong: country-of-origin effects)

Customer insights

• Positioneringsonderzoek op basis van perceptual mapping
• Consumenten usage- en attitudestudies
• Prijsonderzoek
• MDS modelling
• Datamining
• Chikwadraattoets
• Correlatieanalyse
• Regressieanalyse
• Factoranalyse

Denk ook aan:

• Kahneman, thinking fast and slow: consumenten nemen geen rationele beslissingen.