3 Doelstelling

Onderwerpen

Kernvragen bij de Doelstelling

  • ZO model EffectWat moet de doelgroep gaan weten (of geloven) over het merk? (Kennis)
  • Wat moet de doelgroep gaan voelen bij het merk? (Houding)
  • Wat moet de doelgroep gaan doen met het merk? (Gedrag)

Dus

  • Het gaat bij communicatie om het veranderen van kennis, houding, gedrag bij de doelgroep.
  • Dit gedrag kan bijvoorbeeld zijn:
    • kopen van een product
    • product aanbevelen
    • positief schrijven over een bedrijf
    • solliciteren bij een bedrijf
    • goed werk blijven leveren
    • meedenken over verbeteringen
    • etc.

Kritische noot: Domino versus Tricomponent

  • Het Dominomodel van communicatie effecten geeft een lineaire voorstelling van zaken: gedrag verandert pas ná houding en houding verandert pas ná kennis. Het dominomodel geeft weer hoe kennis, houding en gedrag veranderen in de doelgroep. Het dominomodel gaat dus over het groepsniveau.
  • Een ander klassiek model is het tricomponent attitude model. Hierin wordt voorgesteld dat één van de componenten kennis, houding of gedrag als eerste kunnen veranderen en dat dit als gevolg kan hebben dat de andere twee componenten veranderen. Het tricomponent attitude model is waarschijnlijk realistischer, maar minder makkelijk te begrijpen en minder bekend. Bovendien gaat het tricomponent model op binnen een individu. Het tricomponent model gaat dus over het individuele niveau.

7 reacties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Deze site gebruikt Akismet om spam te bestrijden. Ontdek hoe de data van je reactie verwerkt wordt.