Goede Deelvragen

Met het beantwoorden van Deelvragen ga je in stapjes richting het Beantwoorden van de Hoofdvraag van je onderzoek. Met dat onderzoek onderbouw je jouw Advies en met je advies help je het Probleem uit de Probleemstelling op te lossen. Wat ‘Goede Deelvragen’ zijn, kun je op twee manieren opvatten:

Veel gebruikte, succesvolle Deelvragen
Onderbouwde deelvragen, vanuit Lasswell

Hieronder licht ik beide opvattingen toe.

1. Veel gebruikte, succesvolle Deelvragen

De volgende deelvragen worden vaak gebruikt en blijken succesvol te zijn voor een goede scriptie, ze zijn geclusterd naar onderwerp. Zorg dat je voor elk cluster minstens één deelvraag gebruikt.

Huidige strategie/ huidig beleid

Welke communicatiestrategie/ welk communicatiebeleid hanteert de opdrachtgever op dit moment om de doelgroep te beïnvloeden?
- Welke Afzenders worden nu gebruikt?
- Welke Boodschappen/ Proposities worden nu gebruikt?
- Welke Media worden nu gebruikt?
- Op welke Doelgroepen/ Segmenten wordt nu gericht?
- Welke effecten (kennis, houding, gedrag) zijn er tot nu toe bereikt?
Wat is de huidige positionering van het merk waarmee de opdrachtgever zich richt op de doelgroepen?

Concurrenten

Wie ziet de opdrachtgever als concurrenten, wat betreft producten en diensten?
Wie ziet de opdrachtgever als concurrenten, wat betreft oplossingen voor problemen van de doelgroepen/ segmenten?
Wie ziet de opdrachtgever als concurrenten, wat betreft aandacht?
Wie zien de doelgroepen/ segmenten als concurrenten, wat betreft producten en diensten? (Ofwel: Wat zijn de Consideration Sets van de doelgroepen/ segmenten?)
Wie zien de doelgroepen/ segmenten als concurrenten, wat betreft oplossingen voor problemen van de doelgroepen/ segmenten? (Ofwel: Wat zijn de Consideration Sets van de doelgroepen/ segmenten?)
Wie zien de doelgroepen/ segmenten als concurrenten, wat betreft aandacht? (Ofwel: Wat zijn de Consideration Sets van de doelgroepen/ segmenten?)

Strategie/ beleid van concurrenten

Wat valt te leren van Best Practices van organisaties die een vergelijkbaar communicatieprobleem over kennis, houding, gedrag hebben opgelost?
Welke communicatiestrategie/ welk communicatiebeleid hanteren de concurrenten op dit moment om de doelgroep te beïnvloeden?
Wat is de huidige positionering van de merken waarmee de concurrenten zich richten op de doelgroepen?

Doelgroep

Wat zijn relevante kenmerken van de doelgroepen/ segmenten?
Welke kennis, houding en gedrag hebben de doelgroepen/ segmenten ten opzichte van het merk/ onderwerp?
Door welke merken, personen, influencers etc. laten de doelgroepen/ segmenten zich beïnvloeden?
Wat zijn motivaties van elk van de doelgroep/segmenten?

Media/ Touchpoints

Welke media gebruikt de doelgroep?
Via welke mogelijke touchpoints zijn kennis/ houding/ gedrag van de doelgroepen/ segmenten het best te beïnvloeden?
Hoe zien de Customer Journeys van de doelgroepen/ segmenten eruit?
Hoe kunnen de doelgroepen/ segmenten het best bereikt worden?

2. Onderbouwde deelvragen, vanuit Lasswell

Je deelvragen moeten informatie opleveren waarmee je een Effectief Communicatieplan kunt schrijven. De kern van je Communicatieplan bestaat uit het antwoord op de vraag uit Lasswell’s verbale Communicatiemodel. Zodoende kun je de volgende deelvragen en sub-deelvragen formuleren, zie onderstaand plaatje:

Deelvragen vanuit Lasswell’s verbale Communicatiemodel

Hier volgen deelvragen en sub-deelvragen die passen bij Lasswell’s verbale Communicatiemodel.

Welke Afzender gelooft de Doelgroep?
- Welke Afzenders kan de opdrachtgever gebruiken?
- Welke (sub)merken, influencers etc. gebruikt de opdrachtgever?
- Welke (sub)merken, influencers etc. gelooft de doelgroep?
Welke Boodschap motiveert de Doelgroep?
- Welke Boodschap is geloofwaardig?
- Wat zijn de missie, visie, kernwaarden van het merk?
- Wat is de brandstory van het merk?
- Wat zijn motivaties van de doelgroep?
Via welk medium kun je de Doelgroep bereiken?
- Welke media kan de opdrachtgever gebruiken?
- Welke media gebruikt de opdrachtgever om in contact te komen met de doelgroep?
- Welke media gebruikt de doelgroep?
- Wat zijn mogelijke touchpoints om met de doelgroep in contact te komen?
Wat zijn relevante Segmenten binnen de Doelgroep?
Wat zijn realistische effecten bij die Segmenten?
- Wat weet/ gelooft de doelgroep nu over het merk?
- Wat voelt de doelgroep nu bij het merk?
- Wat doet de doelgroep nu met het merk?

Onderzoeksopzet

Als je bovenstaande deelvragen wil beantwoorden moet je onderzoek doen. Hoe je dit onderzoek opzet lees je in: Onderzoeksopzet, Lasswell als rode draad.