Organisatiecommunicatie is de communicatie door de organisatie als geheel: het onderhouden van langdurige emotionele relaties met haar stakeholders.

Organisatiecommunicatie gaat over communicatie op Organisatieniveau en is een instrument om Organisatieproblemen te helpen oplossen. Het gaat hier over langetermijnbeleid, namelijk Communicatiebeleid.

Organisatiecommunicatie in het kort

• Zie ook: Business Communicatie op 4 Niveaus.
• Communicatieplan op Organisatie Niveau is Communicatiebeleid, gericht op onderhouden van langdurige emotionele relaties met stakeholders.
• Zorg ervoor dat al het gedrag van de organisatie een uiting is van dezelfde kern (missie, visie, kernwaarden). Zo blijft de organisatie aantrekkelijk voor interne en externe stakeholders.
• De communicatiedeskundige zorgt hiervoor door leidinggevenden te coachen.

Modaliteiten binnen Organisatiecommunicatie

Onder Organisatiecommunicatie vallen de volgende Modaliteiten van Communicatie, volgens Van Riel in Identiteit & Imago:

• public relations (pr)
• public affairs (pa)
• investor relations
• corporate advertising
• interne communicatie.

Verder zou je er bijvoorbeeld onder kunnen rekenen:

• arbeidsmarktcommunicatie
• milieucommunicatie
• voorlichting.

Kenmerken van Organisatiecommunicatie

Organisatiecommunicatie heeft volgens Van Riel vier kenmerken:

1. Gericht op corporate publiek: aandeelhouders, financiële journalisten, investeringsanalisten, toezichthouders en wetgevers.
2. Langetermijnperspectief & niet gericht op verkoop.
3. Andere stijl dan marketingcommunicatie: formelere tone-of-voice en minder vaak overdrijven.
4. Vaak geïnitieerd door externe partijen: zij dwingen de organisatie om informatie te geven die het anders niet naar buiten had gebracht. (Terwijl bij marketingcommunicatie het initiatief ligt bij de organisatie zelf.)